Politique de Confidentialité Touch Casino

Chez Touch Casino, nous accordons une importance primordiale à la protection de vos données personnelles. La présente politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, conservons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site Touch Casino.com, que ce soit via un navigateur de bureau ou via une connexion Touch Casino mobile. En créant un compte chez Touch Casino, vous acceptez les pratiques décrites ci-dessous.

Les données que nous collectons

Nous recueillons plusieurs catégories d'informations afin de vous fournir nos services de manière sûre et conforme à nos obligations légales et réglementaires.

Données d'inscription

Lorsque vous ouvrez un compte sur Touch Casino, nous vous demandons votre nom, prénom, adresse de résidence permanente, date de naissance, lieu de naissance, nationalité, adresse e-mail ainsi qu'une confirmation de votre majorité légale. Nous ne pourrons pas créer votre compte sans ces informations, car elles nous permettent de vérifier votre identité et de respecter nos obligations de connaissance client.

Données de transaction et de paiement

Nous conservons l'historique de vos dépôts, retraits, mises et gains, ainsi que les moyens de paiement utilisés, qu'il s'agisse de cartes Visa ou Mastercard, de portefeuilles électroniques ou de cryptomonnaies. Ces informations nous permettent de traiter vos transactions et de respecter nos obligations de lutte contre le blanchiment d'argent.

Données techniques et de navigation

Nous collectons automatiquement votre adresse IP, le type d'appareil utilisé, votre système d'exploitation, votre navigateur, ainsi que des données de connexion lorsque vous accédez à Touch Casino app ou lorsque vous utilisez le site depuis un ordinateur. Que vous jouiez sur one Touch Casino via smartphone ou via tablette, ces informations nous aident à sécuriser votre compte et à détecter toute activité suspecte.

Comment nous utilisons vos données

Nous utilisons les informations collectées pour les finalités suivantes :

• Nous vérifions votre identité et votre âge avant d'autoriser toute activité de jeu
• Nous traitons vos dépôts et vos retraits en toute sécurité
• Nous personnalisons votre expérience, y compris les offres promotionnelles telles que le bonus de bienvenue
• Nous communiquons avec vous concernant votre compte, nos promotions et nos mises à jour
• Nous respectons nos obligations légales, notamment en matière de prévention du blanchiment d'argent
• Nous améliorons continuellement notre plateforme et notre application Touch mobile casino

Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour faire fonctionner correctement notre site et notre application. Ces outils nous permettent de mémoriser vos préférences de langue, de maintenir votre session active lors de votre connexion Touch Casino, et d'analyser la manière dont vous naviguez sur nos pages. Pour plus de détails, nous vous invitons à consulter notre politique de cookies distincte, accessible depuis le pied de page du site.

Partage de vos données avec des tiers

Nous pouvons partager vos informations personnelles avec des prestataires de services tiers dans les cas suivants :

• Nous transmettons certaines données aux fournisseurs de moyens de paiement pour traiter vos transactions
• Nous partageons des informations avec nos prestataires de vérification d'identité et de conformité
• Nous communiquons des données à nos autorités de régulation, notamment la Kahnawake Gaming Commission
• Nous pouvons divulguer des informations si la loi l'exige ou dans le cadre d'une enquête judiciaire

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des fins commerciales à des tiers non affiliés.

Transferts internationaux de données

Notre société exploitante, Starscream Ltd., est enregistrée à Castries, à Sainte-Lucie, tandis que Stardust Global CCS Ltd est basée à Larnaca, à Chypre. Vos données peuvent donc être transférées et traitées en dehors de votre pays de résidence. Nous mettons en œuvre des garanties contractuelles appropriées afin d'assurer un niveau de protection cohérent avec la présente politique, quel que soit le lieu de traitement.

Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que votre compte reste actif et pendant une période supplémentaire nécessaire pour satisfaire nos obligations légales, comptables et réglementaires. Si votre compte devient inactif pendant douze mois, nous appliquons les règles décrites dans nos conditions générales concernant les comptes inactifs. Après trente mois sans connexion, votre compte est considéré comme dormant et le solde restant vous est restitué conformément à nos procédures internes.

Vérification d'identité et lutte contre le blanchiment d'argent

Dans le cadre de nos obligations réglementaires, nous pouvons demander des documents d'identification, un justificatif de domicile ainsi qu'une confirmation de l'origine des fonds et de l'origine du patrimoine, en particulier lorsque le cumul de vos dépôts dépasse un certain seuil. Nous procédons à ces vérifications avant et après vos dépôts, et nos équipes de paiement peuvent retenir un retrait tant que la documentation requise n'a pas été validée. Ces mesures s'appliquent à tous les joueurs, indépendamment de leur pays d'origine.

Sécurité de vos données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, toute perte ou toute altération. Nos systèmes de chiffrement protègent vos informations financières lorsque vous effectuez des dépôts ou des retraits, que ce soit via carte bancaire, portefeuille électronique ou cryptomonnaie. Toutefois, aucune méthode de transmission sur Internet n'est totalement infaillible, et nous vous encourageons à protéger vos identifiants de connexion Touch Casino.

Vos droits concernant vos données personnelles

Vous disposez de plusieurs droits concernant les informations que nous détenons à votre sujet :

• Vous pouvez demander l'accès aux données personnelles que nous conservons
• Vous pouvez demander la rectification de données inexactes ou incomplètes
• Vous pouvez demander la suppression de votre compte en adressant une demande écrite à notre service d'assistance
• Vous pouvez vous opposer à certains traitements de vos données à des fins de marketing
• Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sans que cela n'affecte la licéité des traitements antérieurs

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter via notre chat en direct ou par e-mail à l'adresse indiquée ci-dessous.

Protection des mineurs

Nous n'autorisons pas les personnes mineures à créer un compte ou à utiliser nos services. Chaque inscription requiert une confirmation de majorité légale, et nous nous réservons le droit de suspendre tout compte pour lequel un doute raisonnable existerait quant à l'âge du titulaire.

Modifications de la présente politique

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité à tout moment afin de refléter des évolutions légales, techniques ou opérationnelles. Toute modification substantielle sera publiée sur cette page, et nous vous invitons à la consulter régulièrement. Votre utilisation continue de Touch Casino après une mise à jour vaut acceptation des nouvelles conditions.

Nous contacter

Pour toute question relative à la présente politique ou à la manière dont nous traitons vos données personnelles, vous pouvez nous contacter via notre chat en direct disponible depuis notre site, ou par e-mail à support@Touch Casino.com. Nous nous engageons à répondre à toute demande légitime dans un délai raisonnable, conformément aux engagements pris envers nos joueurs et nos autorités de régulation.